退款政策
◆返品交換に関しまして
当社は、ご利用者がオンラインでのお買い物に満足いただけるよう心がけております。
出荷担当者による出荷前検品は行っておりますが、お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、その際の諸経費は弊社負担にてご対応させて頂きます。
交換品在庫がある場合には交換対応、万が一交換品がない場合にはご返品（ご返金）にて対応いたします。
セール商品、割引商品（クーポン利用含む）はお客様都合での返品交換を承っておりませんので予めご理解頂きご注文をお願い致します。
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【 試着無料サービス 】
ネットショッピングでもご自宅にいながらお客様に安心、便利、快適に商品をお試し頂き、購入をご検討頂けるサービスとして試着無料サービスを提供させて頂いております。
返品交換送料はアタッチメントが負担させて頂きます。
サイズやカラーで悩んでいる方はぜひ本サービスをご利用ください。
商品到着後にLINEやメールにてご連絡ください。
ご購入前に会員登録（無料）をお済みのご注文に限りまして返品交換送料を弊社にてご負担させて頂きます。
会員登録以外のお客様に関しましてはご対応させて頂きますが送料などのご負担をお願いしております。
こちらのサービスに関しましていくつかの条件がございますので予めご確認の上でご利用ください。
返品・交換方法
返品・交換を有効に行うためには注文番号と注文者名を必ず明記して頂き、事前にメールもしくは公式LINEにてご連絡ください。
返品および交換は、商品の受け取りから3日以内に必ず弊社までご連絡ください。
事前に通知いただけない場合には返品が受け付けられない可能性があります。
（当社に通知のないお客様からの荷物は受け付けられず、お客様に返送されます）
また返品および交換の受付から3日以内に返品商品をご発送ください。
弊社よりご案内させて頂きます既定の返品方法に従わなかったことにより生じたすべての費用は、返金またはクレジット金額から控除されます。（手数料及び送料などを含む）
その後の対応に関しましてはATTACHMENTよりご案内させていただきます。
※納品書・商品タグ・ラベル・付属品などの紛失、欠損しないようにご注意ください。
以下のような商品は返品交換無料サービスの対象外となりますので予めご確認の上でご注文ください。
・セール商品、割引商品（クーポン利用含む）
・予約商品
・キズや汚損が生じた商品
・商品到着後3日間が経過した商品
・ご使用になった商品
・商品説明やメールなどで予め返品・交換ができない旨をお伝えしている商品
・納品書・商品タグ・ラベル・付属品・ノベルティの紛失、欠損した商品
交換商品の品番、カラー、サイズなどを事前にお調べいただくことにより対応がスムーズとなります。
尚、再交換、交換品の返品などは承っておりませんのでご対応は一度までとさせていただきます。
以下のような商品は承れませんのでご注意ください。
※返品交換送料に関しまして
佐川急便様をご利用いただける場合には弊社にて送料を負担させて頂きます。
佐川急便様以外の運送業者様をご利用の場合にはお客様負担にてお願い致します。
※返金対応が生じた際には決済や振込み手数料などはお客様のご負担となります。
クレジットカードの金額訂正可能な決済を推奨しております。
返金に関しましては商品到着より少々お時間を頂戴いたします。
翌月に決済が繰り越しなどされる場合がございますので購入時のメールなどご自身にて保管して頂きますようにお願い致します。
※本サービスに関しまして
試着無料サービスを短期間に繰り返しのご利用で未購入が続くお客様には、事前に忠告する内容のご連絡をさせて頂いた上でご利用をお控えいただく場合がございますこと予めご了承ください。ご購入をご検討されているお客様への検討サービスとなっておりますのでご理解頂きますようにお願い致します。
MAIL : info_attachment@weava.co.jp
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